In der Regel unterstützen WiFi-Router und/oder Modems das 2,4-GHz-Protokoll und das 5-GHz-Protokoll. Der Unterschied zwischen diesen Protokollen besteht darin, dass das 2,4-GHz-Protokoll eine größere Reichweite hat als ein 5-GHz-Netzwerk. Ein 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk ist daher langsamer, aber für Geräte wie den Roboterstaubsauger stabiler.

In den Einstellungen Ihres Modems können Sie normalerweise das 5-GHz-Netzwerk vorübergehend deaktivieren. Sobald Sie das Gerät verbunden haben, können Sie es wieder aktivieren und das Gerät wird reibungslos funktionieren.

• Die dünnere Wischtuch ist zum Wischen und das etwas dickere Tuch (blau-weiß) ist zum Kehren. Das dünnere Tuch sollte vorher angefeuchtet werden, bevor es am Wassertank befestigt wird. Das dickere Tuch wird trocken verwendet, ohne den Wassertank. Hierfür werden die beiden langen Klebestreifen direkt am Roboter angebracht.
• Lassen Sie den Wassertank niemals am Roboter montiert, wenn Sie nur staubsaugen. Der Wassertank wird nicht elektronisch gesteuert, sondern lässt langsam Wasser durch die blauen Filter fließen. Dadurch wird das Wischtuch gleichmäßig angefeuchtet.
• In welcher Reihenfolge Sie die Wischfunktion verwenden, liegt bei Ihnen. Für das beste Ergebnis empfiehlt es sich, zuerst eine Runde zu staubsaugen (ohne den Wassertank) und dann zu wischen.
• Das Kehrprogramm wählen Sie, wenn Sie das dickere Tuch verwenden.

Um das Problem feststellen zu können, möchte ich Sie bitten, die folgenden Schritte durchzuführen:

1. Blinkt die LED-Anzeige auf der Ladestation? Nein; überprüfen Sie, ob die Ladestation ordnungsgemäß mit der Steckdose verbunden ist und ob das Kabel des Adapters in die Ladestation eingesteckt ist.
2. Gibt der Roboter einen Piepton von sich, wenn er mit der Ladestation verbunden ist? Nein; überprüfen Sie, ob die Sensoren am unteren Teil des Roboters ordnungsgemäß sitzen. Stellen Sie sicher, dass die Sensoren der Ladestation nicht gedrückt sind.
3. Verbinden Sie den Roboter direkt mit dem Adapter. Gibt der Roboter einen Piepton von sich, wenn er verbunden ist? Nein; bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen einen neuen Adapter zur Verfügung stellen können.

Es ist nicht beabsichtigt, dass der Roboterstaubsauger mit Wassertank zum Aufladestation zurückgeschickt oder zurückgeschickt wird. Der Wassertank wird nicht elektronisch gesteuert, um den Wischmopp zu befeuchten. Der Wassertank befeuchtet den Wischmopp, indem das Wasser langsam (unter Verwendung des blauen Filtergewebes) durch die Öffnungen im Wassertank abgelassen wird. Der Wassertank wird in der Tat leerlaufen, wenn der Roboter auf seiner Ladestation steht. Es ist daher in der Anleitung angegeben, dass der Wassertank entfernt werden soll, wenn der Roboterstaubsauger zur Ladestation geschickt wird oder wenn er fast mit der Reinigung fertig ist.

Wir verstehen die Verwirrung bezüglich der Öffnung im Staubsauger. Es hat jedoch nie ein Teil dort platziert. In der Vergangenheit haben wir zusammen mit dem Hersteller versucht, unser Produkt zu verbessern, indem wir ein zusätzliches Rad hinzugefügt haben. Es stellte sich jedoch heraus, dass es dadurch nur schlechter wurde, also haben wir das zusätzliche Rad während der Produktion weggelassen.

Glücklicherweise fehlt kein Teil und du kannst deinen neuen Roboterstaubsauger ohne Mängel verwenden.

Der D2-007 ist der Nachfolger des D2-001. Der Roboterstaubsauger wurde in der Software verbessert und erledigt seine Arbeit deutlich leiser als sein Vorgänger. Außerdem ist das Modell D2-007 nachhaltiger und hochwertiger ausgestattet, mit einer Glasoberseite, wodurch Kratzer oder Gebrauchsspuren weniger sichtbar sind.

Weiterhin handelt es sich im Grunde um dasselbe Gerät.

Stimmt es, dass du dieses Geräusch hörst, wenn du nur die Staubsaugfunktion verwendest und nicht die Wischfunktion? Ist der Wassertank unter dem Roboter montiert? Wenn du nur staubsaugst, sollte der Wassertank nicht montiert sein. Entferne ihn und platziere ihn nur, wenn du mit dem Wischtuch wischst.

Unsere D2-Serie Roboterstaubsauger nutzen Infrarotsensoren, um ihren Weg zu erkunden, einschließlich ihres Ladegeräts. Möglicherweise versperrt am Ende des Reinigungsvorgangs ein Möbelstück oder eine Kücheninsel die Sicht des Roboters, sodass er seinen Weg zum Ladegerät nicht findet. Versuchen Sie, das Ladegerät an der anderen Seite des Raums zu platzieren, damit der Roboter während der Reinigung eine andere Route wählt. Dadurch kann es sein, dass er sein Ladegerät besser wiederfindet. Achten Sie dabei darauf, dass auf beiden Seiten des Ladegeräts immer 1,5 Meter frei von Möbeln oder Wänden sind.

Update April 2023: Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Roboterstaubsaugers auf die neueste Version. Dies kann in der Tuya App durchgeführt werden.

Die Software wurde erheblich verbessert, sodass das Gerät sein Ladegerät schneller und zuverlässiger wiederfindet.