Garantie & Klachten

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<p><strong>Garantie</strong></p>
<p>Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben natürlich unser Bestes, um sie in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Es kommt jedoch gelegentlich vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben. Gemäß europäischem Recht haften wir für jeden Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Sie können zusätzliche Rechte nach niederländischem Recht haben.<br>Wenn Sie einen Mangel am Produkt feststellen oder feststellen sollten, sollten Sie innerhalb einer angemessenen Frist Kontakt mit uns aufnehmen. Eine angemessene Frist beträgt mindestens zwei Monate. Unter bestimmten Umständen kann auch eine Frist von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.<br>Wenn Sie rechtzeitig Kontakt mit uns aufnehmen, werden wir eine kostenlose Reparatur oder Ersatz veranlassen.</p>
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<p><strong>Beschwerden</strong></p>
<p>Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht wie geplant funktioniert. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an info@cleandays.nl senden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Vermittlung bei der Stichting WebwinkelKeur anzumelden, über<span> </span><a href="https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil">https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil</a>. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) der Europäischen Kommission einreichen. Diese Plattform ist unter<span> </span><a href="http://ec.europa.eu/odr">http://ec.europa.eu/odr</a> zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.</p>